Antecedente N°2

ANTECEDENTE 2

Ø TÍTULO

FACTORES EN LA FASE DE POST-IMPLEMENTACION QUE INFLUYEN EN LOS LOGROS DE LOS BENEFICIOS ESPERADOS EN SISTEMAS ERP

Ø AUTOR

Jaquelina Lisbel Camizán Lozano

Ø TIPO DE DOCUMENTO

Tesis de Grado

Ø OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN

El objetivo de este documento de investigación es determinar los factores a ser gestionados en la fase de post - implementación que influyen en el logro de los beneficios esperados de un proyecto de sistemas ERP.

Ø METODOLOGÍA

La investigación busca relacionar las variables independientes en las dependientes que son definidas en la investigación, por ello es adopta el diseño no experimental del tipo “Diseños transeccionales correlacionales-causales”.

La población de estudio es:

v  60 usuarios Funcionales que laboran en las empresas AGP Perú SAC y Costeño Alimentos SAC.

v  15 analistas del área de IT que laboran en las empresas AGP Perú SAC y Costeño Alimentos SAC.

Siendo la muestra (sacada estadísticamente) :

v  52 usuarios Funcionales de las empresas AGP Perú SAC. Y Costeño Alimentos SAC.

v  14 analistas del área de IT de AGP Perú SAC y Costeño Alimentos SAC.

La técnica usada para la recopilación de datos con la que se llevara a cabo la investigación será mediante encuestas en las empresas AGP Perú SAC y Costeño Alimentos realizadas, usando una escala tipo Likert que consiste en definir afirmaciones y asignarle un valor numérico, teniendo las opciones un valor inferior de 1 “Nunca” hasta un valor superior 5 “Siempre” para cada tipo de muestra.

Ø RESULTADOS

1.      Dados
Hipótesis nula: No existe relación entre factores asociados a la gestión del cambio y el nivel de funcionalidad del ERP.
Hipótesis alterna: Si existe relación entre factores asociados a la gestión del cambio y el nivel de funcionalidad del ERP

En el equipo IT los resultados del análisis de regresión lineal múltiple, el estadístico de prueba el p-valor para todos los modelos es mayor al nivel de significancia (5% o 0.05) es decir se acepta la hipótesis nula y se concluye que no hay evidencia estadística para rechazarla.

En los usuarios funcionales, el resultado del análisis de regresión categórico se evidencia: el p-valor=0.00001, el cual es menor que el nivel de significancia (5%) es decir que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa.

      2.      Dados:

Hipótesis nula: No existe relación entre factores asociados a la gestión del riesgo y el nivel de funcionalidad del ERP.
Hipótesis alterna: Si existe relación entre factores asociados a la gestión del riesgo y el nivel de funcionalidad del ERP

En el equipo IT, los resultados del análisis de regresión lineal múltiple, el estadístico de prueba el p-valor para todos los modelos es mayor al nivel de significancia (5% o 0.05) es decir se acepta la hipótesis nula.

      3.      Dados:

Hipótesis nula: No existe relación entre factores asociados al mejoramiento continuo de procesos y la eficiencia operativa.
Hipótesis alterna: Si existe relación entre factores asociados al mejoramiento continuo de procesos y la eficiencia operativa

En el equipo IT, los resultados del análisis de regresión categórico se evidencia: el p-valor=0.0009, el cual es menor que el nivel de significancia (5%), es decir que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa.
Los resultados del análisis de regresión categórico evidencia: el p-valor=0. 0000001, el cual es menor que el nivel de significancia (5%), es decir que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa.

En los usuarios Funcionales, los resultados del análisis de regresión categórico evidencia: el p-valor=0.001, el cual es menor que el nivel de significancia (5%), es decir que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa.

      4.      Dados:

Hipótesis nula: No existe relación entre factores asociados a la gestión de proyectos y el nivel de éxito de mantenimiento de un ERP.
Hipótesis alterna: Si existe relación entre factores asociados a la gestión de proyectos y el nivel de éxito de mantenimiento de un ERP.

En el equipo IT, los resultados del análisis de regresión categórico evidencia: el p-valor=0.001, el cual es menor que el nivel de significancia (5%), es decir que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa.

En los usuarios funcionales, los resultados del análisis de regresión categórico evidencia: el p-valor=0.00001, el cual es menor que el nivel de significancia (5%), es decir que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa. 

      5.      Dados

Hipótesis nula: No existe relación entre factores asociados a la guía de buenas prácticas y el Nivel de éxito de mantenimiento de un ERP.
Hipótesis alterna: Si existe relación entre factores asociados a la guía de buenas prácticas y el Nivel de éxito de mantenimiento de un ERP.

En los usuarios funcionales, los resultados del análisis de regresión categórico evidencia: el p-valor=0.0002, el cual es menor que el nivel de significancia (5%), es decir que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa.

Ø CONCLUSIONES

v  Los factores basados en los modelos de medición de éxito de un sistema ERP en la fase de post-implementación que se encuentran directamente relacionados a la funcionalidad del sistema ERP, influye significativamente en el logro de beneficios de los sistemas ERP.

v  Se evidenció que no existe relación entre factores asociados a la gestión del cambio y el nivel de funcionalidad del ERP, es decir, los factores asociados a la gestión del cambio no influyen en el nivel de funcionalidad del ERP, por tanto, no requiere ser gestionado en la fase de post-implementación.

v  Se concluyó que no existe relación entre factores asociados a la gestión del riesgo y el nivel de funcionalidad del ERP, es decir, los factores asociados a la gestión del riesgo no influyen en el nivel de funcionalidad del ERP, por tanto, no requiere ser gestionado en la fase de post-implementación.

v  Si existe relación entre factores asociados al mejoramiento continuo de procesos y la eficiencia operativa en las dos variables, es decir, los factores asociados al mejoramiento continuo de procesos influyen en la eficiencia operativa, por tanto, requiere ser gestionado en la fase de post-implementación.

v  Si existe relación entre factores asociados a la gestión de proyectos y el nivel de éxito de mantenimiento de un ERP, es decir, los factores asociados a la gestión de proyectos influyen en el nivel de éxito de mantenimiento de un ERP, por tanto, requiere ser gestionado en la fase de post-implementación.

v  Si existe relación entre factores asociados a la guía de buenas prácticas y el nivel de éxito de mantenimiento de un ERP, es decir, los factores asociados a la guía de buenas prácticas influyen en el nivel de éxito de mantenimiento de un ERP, por tanto, se requiere contar con una guía de buenas prácticas en la fase de post-implementación.

v  Las buenas prácticas muy útiles que pudieron ser validados con mayor puntaje son las asociadas a la Alta Dirección y Operación.

v  Las buenas prácticas útiles que pudieron ser validados con mayor puntaje son las asociadas a Gestión.

Ø RELACION CON LA INVESTIGACIÓN

Está orientada a la aplicación para mi tema de investigación.

Ø BIBLIOGRAFIA

Camizán J. (2017). Factores en la fase de post-implementacion que influyen en los logros de los beneficios esperados en sistemas ERP (Tesis de grado). UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS, Lima, Perú. Recuperado de: http://renati.sunedu.gob.pe/handle/sunedu/451883